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Empresa de selección

CUSTOMER SERVICE

Empresa de selecciónBarcelona

Resumen

Spring Professional, expertos/as en selección de mandos intermedios y directivos/as, así como de perfiles Executive, opera a través de las siguientes áreas de especialización: Banking & Insurance Engineering Finance Healthcare Human Resources IT Legal LifeScience Retail Sales & Marketing Supply c...

Descripción

Spring Professional, expertos/as en selección de mandos intermedios y directivos/as, así como de perfiles Executive, opera a través de las siguientes áreas de especialización:
Banking & Insurance Engineering Finance Healthcare Human Resources IT Legal LifeScience Retail Sales & Marketing Supply chain & Logistics Telecommunications

NUESTRO CLIENTE
Multinacional del sector Medico/al Devices

POSICIÓN
Customer Service Support

MISIÓN
Realizar la atención y soporte administrativo/a a clientes externos e internos de la División Médica de la empresa a fin de ofrecer un servicio óptimo en el área de atención al cliente.

FUNCIONES
SOPORTE CLIENTE, ATENCIÓN TELEFÓNICA Y GESTIÓN INTEGRAL DE PEDIDOS

- Realizar el proceso del pedido: Identificar al cliente, introducción de datos en el sistema, confirmación de precios, seguimiento del pedido y toda la información relacionada con el pedido solicitada tanto por cliente interno como externo.
- Crear una cuenta de cliente y dar de alta a nuevos clientes en su primera orden de pedido.
- Llevar a cabo la asignación de material al pedido en base a ciertos parámetros como puede ser la fecha de caducidad del producto, antigüedad del pedido o importancia del cliente (supervisado por los jefes/as de ventas).
- Tramitar los Gastos Comerciales de las Entregas no facturables y de Facturas adelantadas.
- Realizar las órdenes de distribución (condicionales).
- Coordinar con almacén para asegurar que las expediciones se gestionan correctamente.
- Gestionar recogidas de los abonos por solicitud de clientes o ligado a la estrategia comercial.

STOCK, ACTIVOS Y EQUIPOS DE DEMOSTRACIÓN
- Gestionar y actualizar los cambios de ubicación del material en condicional y activos fijos.
- Gestionar el RMA: realización y tramitación de aspectos relacionados con la devolución de mercancías: abonos, cambios, condicional (equipos en régimen de demostración) y error de picking.

REQUISITOS
Experiencia 3 años relevante en posiciones similares
Ciclo formativo de Grado Superior (Finanzas, Comercio, etc)
Inglés nivel advanced
Alta tolerancia al estrés

SE OFRECE
Proyecto atractivo en empresa en crecimiento y con posibilidades de desarrollo profesional
Contrato estable.
Salario competitivo acorde al puesto ofertado.

Si te interesa esta oferta Utiliza la opción "Inscríbete" en el botón inferior. En caso que necesites más detalles sobre la posición, ponte en contacto con nosotros a la dirección de marcos.muriano@springspain.com o llamando al teléfono 689 036 514 y dándo la referencia de la posición.

Experiencia Mínima

2 Años

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