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Empresa de selección

COORDINADOR/A CONTACT CENTER

Empresa de selecciónL'Hospitalet de Llobregat - Barcelona

Resumen

Para proyecto estable en plataforma de Contact Center ubicada en Hospitalet de Llobregat, buscamos coordinador/a de equipo. Sus funciones serán las siguientes: - Gestión y control de su equipo. - Control y seguimiento individual del trabajador en todo lo relativo a su obligación contractual: obj...

Descripción

Para proyecto estable en plataforma de Contact Center ubicada en Hospitalet de Llobregat, buscamos coordinador/a de equipo. Sus funciones serán las siguientes:

- Gestión y control de su equipo.
- Control y seguimiento individual del trabajador en todo lo relativo a su obligación contractual: objetivo y estado de ventas, conexión, descansos, desempeño correcto de todas sus funciones.
- Reporting a su supervisor.
- Análisis de los datos del equipo y acciones correctivas a aplicar.
- Auditor/aías.
- Redacción de informes sobre distintas campañas, productos y/o servicios.

Requisitos

Las personas seleccionadas deberán cumplir con los siguientes requisitos: - Título de Bachillerato o 2 años de Formación Profesional. - Experiencia coordinando equipos de al menos 1 año. - Conocimientos de ofimática, especialmente de Excel y Word. - Imprescindible disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo jornada 39h semanales - Catalán y Castellano Nativos.

Experiencia Mínima

1 Años

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