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Empresa de selección

AUX. ADMINISTRATIVO/A TELEFONÍA (SEVILLA)

Empresa de selecciónSevilla

Resumen

Atención al usuario del parque de telefonía de una empresa determinada: actuar como ventanilla para recibir y gestionar todas las cuestiones que los usuarios de telefonía móvil y fija del cliente formulen. Tareas a desempeñar: - Gestiones administrativas y técnicas. - Activación de servicios - T...

Descripción

Atención al usuario del parque de telefonía de una empresa determinada: actuar como ventanilla para recibir y gestionar todas las cuestiones que los usuarios de telefonía móvil y fija del cliente formulen.

Tareas a desempeñar:
- Gestiones administrativas y técnicas.
- Activación de servicios
- Tramitación de pedidos y seguimiento de los mismos.
- Gestión centralizada del servicio de post-venta y seguimiento de reparaciones/averías.
- Análisis de facturación.
- Configuración de líneas y dispositivos.
- Gestión de incidencias.
- Interlocución con el cliente.
- Apoyo a peticiones comerciales que puedan surgir.
Se requiere:
- Habilidades comunicativas, escucha activa, amabilidad, atención al cliente
- Dinamismo y resolución de problemas con autonomía.
- Dominio paquete office (Excel nivel avanzado)
- Experiencia con productos, herramientas y aplicaciones de operadores nacionales de telefonía (mínimo 1 año).
- Valorable experiencia en servicios de soporte técnico o de configuración de dispositivios móviles.
- Disponibilidad para incorporación inmediata.
- Imprescindible permiso de trabajo vigente en España.
Se ofrece:
Jornada laboral completa de lunes a viernes.

Experiencia Mínima

1 Años

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